FWD được thành lập vào năm 2016 và nhanh chóng thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực, FWD cũng phải đối mặt với không ít tin đồn tiêu cực, đặc biệt là thông tin liên quan đến việc công ty này lừa đảo.
Giới thiệu thông tin công ty bảo hiểm FWD
Công ty bảo hiểm FWD được thành lập vào ngày 7 tháng 6 năm 2016, sau khi mua lại Bảo hiểm Nhân thọ Great Eastern. Với sự hỗ trợ từ tập đoàn PCG – một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu châu Á, FWD đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình trên thị trường bảo hiểm Việt Nam. Tập đoàn PCG có mặt ở nhiều quốc gia như Singapore, Hồng Kông, Thái Lan, Nhật Bản và Indonesia, điều này cho thấy sự uy tín và tiềm lực tài chính vững mạnh của FWD.
FWD hiện đang cung cấp đa dạng các loại hình bảo hiểm nhân thọ, bao gồm:
-
Bảo hiểm tai nạn: Đảm bảo bồi thường cho người tham gia khi gặp phải tai nạn bất ngờ.
-
Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo: Hỗ trợ chi phí điều trị cho các bệnh lý nghiêm trọng.
-
Hỗ trợ y tế: Cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh.
-
Bảo vệ gia đình: Đảm bảo an toàn tài chính cho gia đình trong trường hợp xảy ra rủi ro.
-
Bảo hiểm tai nạn và thương tật: Bồi thường cho những tổn thất do tai nạn gây ra.
FWD cam kết mang đến cho khách hàng những gói bảo hiểm linh hoạt, phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của từng cá nhân.
FWD đã ký hợp đồng phân phối độc quyền với Vietcombank, một trong những ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam. Điều này không chỉ giúp FWD mở rộng mạng lưới phân phối mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc tiếp cận các sản phẩm bảo hiểm.
Tin đồn công ty bảo hiểm FWD lừa đảo có thật không?
Tin đồn về việc công ty bảo hiểm FWD lừa đảo chủ yếu xuất phát từ một số hoạt động kinh doanh không minh bạch và cách thức tiếp cận khách hàng của một số nhân viên tư vấn. Một số người đã lợi dụng danh tiếng của FWD để thực hiện các hành vi gian lận, khiến khách hàng hoang mang và mất niềm tin vào công ty.
Ngoài ra, có một số trường hợp khách hàng cố tình giấu bệnh hoặc gây tai nạn nhằm mục đích nhận bồi thường từ công ty bảo hiểm. Những hành vi này không chỉ vi phạm quy định pháp luật mà còn ảnh hưởng đến uy tín của FWD.
Đến thời điểm hiện tại, chưa có bằng chứng nào chứng minh rằng công ty bảo hiểm FWD lừa đảo. FWD đã hoạt động hợp pháp và được cấp phép bởi cơ quan chức năng tại Việt Nam. Công ty luôn tuân thủ các quy định và cam kết bồi thường cho khách hàng đúng hạn.
Theo thông tin từ nhiều khách hàng đã sử dụng dịch vụ của FWD, họ đều hài lòng với chất lượng dịch vụ và quy trình bồi thường của công ty. Thời gian chi trả bảo hiểm rất nhanh chóng, chỉ từ 1 đến 10 ngày làm việc tùy theo loại hình bảo hiểm.
Những lưu ý khi chọn mua bảo hiểm FWD
Tìm hiểu kỹ thông tin
Trước khi quyết định mua bảo hiểm FWD, khách hàng nên tìm hiểu kỹ thông tin về các sản phẩm, điều khoản và điều kiện của hợp đồng. Việc này giúp bạn có cái nhìn tổng quát và tránh những hiểu lầm không đáng có.
Ký hợp đồng đầy đủ
Khi ký hợp đồng bảo hiểm, hãy đảm bảo rằng tất cả các điều khoản đều được ghi rõ ràng và đầy đủ. Nếu có bất kỳ điều gì không rõ ràng, bạn nên yêu cầu nhân viên tư vấn giải thích trước khi ký.
Xác minh nhân viên tư vấn
Trước khi làm việc với bất kỳ nhân viên tư vấn nào, bạn nên xác minh thông tin về họ để đảm bảo rằng họ là đại diện chính thức của công ty bảo hiểm FWD. Điều này giúp bạn tránh được những rủi ro không đáng có.
Không cung cấp thông tin không cần thiết
Khi làm việc với nhân viên tư vấn, bạn nên cẩn trọng trong việc cung cấp thông tin cá nhân. Chỉ cung cấp những thông tin cần thiết và không nên chia sẻ thông tin nhạy cảm nếu không cần thiết.
Giải đáp các câu hỏi thường gặp khi mua bảo hiểm FWD
Thời gian chi trả bảo hiểm là bao lâu?
FWD cam kết thời gian chi trả bảo hiểm rất nhanh chóng. Cụ thể, thời gian chi trả cho các khoản trợ cấp sức khỏe là 1 ngày làm việc, trong khi đó thời gian chi trả cho các loại bảo hiểm khác như tai nạn, bệnh nan y, bệnh hiểm nghèo, ung thư, thương tật và tử vong là 10 ngày làm việc. Khách hàng sẽ nhận thông báo qua tin nhắn và email sau khi hồ sơ được duyệt.
Có thể hủy hợp đồng bảo hiểm không?
Khách hàng hoàn toàn có thể hủy hợp đồng bảo hiểm FWD trong vòng 21 ngày kể từ ngày ký hợp đồng mà không mất phí. Quy trình hủy hợp đồng bao gồm 3 bước: gửi yêu cầu hủy, nhân viên tiếp nhận và giải đáp, sau đó tiến hành hủy hợp đồng (thời gian từ 2-3 ngày).
Làm thế nào để khiếu nại khi gặp vấn đề?
Nếu gặp phải vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ bảo hiểm, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của FWD qua hotline hoặc email. Công ty sẽ tiếp nhận và xử lý khiếu nại của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.